2025-02-13 01:00:06

**اتفاقية شروط استخدام منصة سوق القرن الواحد والعشرين الإلكتروني**

**مقدمة:**

نرحب بك، أيها المستخدم، ونهنئك على انضمامك إلى سوق القرن الواحد والعشرين الإلكتروني.  باعتبارك جزءًا من هذا السوق المتميز، نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بتمعن قبل التسجيل في الموقع.  سيساعدك ذلك على الاستفادة القصوى من الخدمات المتقدمة والممتازة التي يقدمها الموقع، ويضمن عدم تعرضك لأي خسارة أو ضرر.

هذا الموقع هو منصة سوق إلكترونية متطورة، حيث يمكنك، كمشترٍ، التسوق من متاجر متنوعة أو إنشاء متجرك الخاص بأقل التكاليف والخبرات. وإذا كنتَ مُصنِّعًا أو تاجر جملة، يمكنك إنشاء مُستودع مُنتجات لتمكين عشرات المتاجر على هذا الموقع من عرض منتجاتك.

لذا، من الضروري أن تقرأ الشروط التالية قراءة كاملة قبل التسجيل في هذا الموقع. وبقبولك للشروط ومتابعة عملية التسجيل، فإنك تُقرّ بأنك قرأتَ هذه الشروط وقبلتها ووقّعت عليها.

**شروط وأحكام تسجيل المستخدمين العاديين في سوق القرن الواحد والعشرين:** 

1.     . **الأطراف المتعاقدة:** 

تُبرم هذه الاتفاقية بين إدارة موقع https://21srn.com والمستخدم، وفقًا للبيانات التي يُقدّمها المستخدم نفسه على الموقع.

*ملاحظة:* يتحمل أصحاب المستودعات والمتاجر مسؤولية ضمان دقة وحداثة المعلومات التي يقدمونها. إذا تبيّن أن أيًا من تفاصيل أصحاب المستودعات والمتاجر كاذبة أو مُضللة، فإن إدارة الموقع تحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أصحاب المستودعات والمتاجر ومنعهم من الوصول إلى الخدمات مستقبلًا، دون أي مسؤولية تجاه المستخدم.

2. **مدة العقد:** هذا العقد ساري المفعول إلى أجل غير مُسمّى، ويبدأ من تاريخ التسجيل وإدخال بيانات المستخدم في الموقع.

2.     . **شروط العقد:**

A.    يلتزم المستخدم بفحص تفاصيل المنتج والمتجر المعني قبل إجراء عملية الشراء، والتأكد من دقة ومواصفات السلعة التي يتم شراؤها. إذا تمّ أيّ دفع وكان المنتج مُختلفًا عما هو مُدرج على الموقع، فيمكن للمشتري إبلاغ صاحب المتجر عبر نظام التذاكر (Tickets) خلال 24 ساعة، وطلب استبدال المنتج، مع تقديم الصور والمستندات ذات الصلة.

إذا لم يمتثل المتجر، يمكن للمشتري تصعيد الأمر خلال 48 ساعة عبر رابط تسجيل الشكوى، وتقديم قضيته ومستنداته إلى إدارة الموقع. وبعد 48 ساعة، إذا لم يتم إلغاء الفاتورة، يفقد المشتري الحق في طلب استرداد الأموال أو إلغاء المعاملة.

B.    لشراء أي منتج، يجب على المشتري التواصل مع المتجر مباشرة. لا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية عن منتجات المتاجر أو معاملاتهم، ولا يحق للمشتري تحميل الموقع مسؤولية أي نزاعات تنشأ عن المعاملات.

 

C.    في حالة وجود أي مشاكل فنية أو انقطاعات في الموقع، ستبذل إدارة سوق القرن الواحد والعشرين قصارى جهدها لحل المشكلة. ومع ذلك، يجب على المستخدمين إدراك أنه، شأن أي نظام آخر، قد يتعرض الموقع لأعطال.  لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن فقدان الأرباح أو الشهرة أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

 

  * أي انقطاع في الخدمة، أو عطل، أو فشل في النظام، أو تأخيرات ناتجة عن مشاكل فنية.

*    عدم قدرة الموقع على مُعالجة المعاملات بسبب مشاكل مثل القرصنة أو اضطرابات الشبكة.

·     أي أفعال أو تقصير من طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البائعين أو المشترين أو المُورِّدين الذين يستخدمون المنصة.

D.    "في حال ثبوت مخالفة أو إجراء من قبل أي مستخدم أو شخص آخر خارج إطار عمل الموقع يتسبب في تعطيل أو ضرر للموقع أو مستخدمينا، ستقوم إدارة الموقع بحظر حساب المستخدم المخالف واتخاذ إجراءات للتعويض عن الأضرار من خلال السلطات القضائية وإنفاذ القانون، وستقدم كل تعاون ضروري للمستخدمين الذين تكبدوا خسائر. 

E.     يجب على المستخدمين استخدام محافظهم الإلكترونية أو بوابات الدفع البنكية لإجراء المعاملات. يجب أن تتم جميع المدفوعات بين المشتري والبائع عبر حساباتهم الشخصية.  إذا تمت أي معاملات خارج هذه الطرق، فسيكون الطرفان مسؤولين، وتلتزم إدارة الموقع بمشاركة جميع المعلومات ذات الصلة مع السلطات القضائية والتنظيمية عند الطلب.

F.     يُمنع بيع وشراء السلع غير القانونية أو المحظورة بموجب القوانين الدولية على هذا الموقع. إذا تم العثور على أي إعلانات من هذا القبيل من المتاجر، فيمكن لإدارة الموقع إزالتها دون إشعار مُسبق، وستتعاون مع السلطات القانونية عند الطلب.

G.    لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن الاحتيال أو السلوك المخادع من قبل المستخدمين، أو عن أي إصابات أو وفيات أو أضرار نفسية ناجمة عن إهمال المستخدمين أو إعلاناتهم. يجب على المستخدمين تحمل المسؤولية الكاملة عن التحقق من شرعية المعاملات قبل المتابعة.

H.    يُمنع منعًا باتًا أي إساءة استخدام للموقع، بما في ذلك استخدام البرامج الضارة أو الروبوتات أو كشط البيانات أو التسبب في اضطرابات. تحتفظ إدارة الموقع بالحق في حظر وصول المستخدم واتخاذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.

I.       إذا تم تعليق حساب المستخدم بسبب انتهاك شروط الموقع أو القوانين المحلية، فلن يحق له المطالبة بأي أضرار أو طلب استرداد أي رسوم مدفوعة.

J.     لا يجوز لأي مستخدم إجراء معاملات على موقع طريق الحرير في القرن الحادي والعشرين دون التسجيل. عندما يقرر الأفراد التسجيل على الموقع أو التطبيق باستخدام رقم هاتفهم المحمول أو بريدهم الإلكتروني المخصص، فإنهم يوافقون صراحة على الاستخدام والتخزين القانوني والحماية والاستخدام الإعلامي لمرافق الاتصال الخاصة بهم ومعلوماتهم الشخصية. تبذل إدارة هذا الموقع كل جهد ممكن للحفاظ على بيانات المستخدمين الشخصية وحمايتها، ولكن قد تكون هناك أوقات، امتثالًا للقوانين واللوائح الدولية، سيتم توفير المعلومات المسجلة للمستخدمين خلال الإجراءات القانونية وفقط استجابة لأمر من السلطات المختصة للمؤسسات ذات الصلة.

K.    المتاجر حرة في عرض أي منتجات غير محظورة قانونًا. ومع ذلك، لا تراقب إدارة الموقع قوائم المتاجر في الوقت الفعلي وهي ليست مسؤولة عن جودة المنتجات أو سلامتها أو أسعارها. يجب على المستخدمين اتخاذ الاحتياطات اللازمة وفهم أن الموقع لا يقدم أي ضمانات بخصوص المعلومات أو المعاملات التي تتم مع المتاجر.

L.     على الرغم من أن هذا الموقع، من حيث المبدأ، لا يتحمل مسؤولية التحقق من صحة المعاملات، ويتعين على المستخدمين أنفسهم التحقق من صحة معاملاتهم، فإن إدارة الموقع، من أجل راحة المستخدمين وسلامتهم وطمأنينتهم، تحتفظ بالحق في متابعة واتخاذ الإجراءات اللازمة فيما يتعلق بحالات المخالفات من قبل أي من المشتري أو البائع. لذلك، ستحاول إدارة موقع طريق الحرير في القرن الحادي والعشرين قدر الإمكان منع أساليب الاحتيال وحظر حسابات المستخدمين المخالفين الذين ينوون ارتكاب أعمال إجرامية، وستقدم التقارير والمعلومات المتعلقة بحالات المخالفات إلى السلطات المختصة.

M.    تلتزم إدارة الموقع بحماية خصوصية المستخدم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. باستخدام هذه المنصة، فإنك توافق على جمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة. يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها أو حذفها كما يتطلب القانون.

N.    لن تُقدّم إدارة هذا الموقع، باستثناء المراجع القانونية والقضائية، أي معلومات بأي شكل من الأشكال إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري آخر، بما في ذلك أطراف المعاملة. لذا، فإن تقديم أي معلومات فردية أو معلومات تتعلق بالمعاملات لأصحاب المستودعات والمتاجر، أو المشترين والبائعين، لا يتم إلا بناءً على طلب خطي من السلطات القضائية.

O.     المستخدمون مسؤولون عن حماية كلمات المرور الخاصة بهم لمنع الوصول غير المصرح به. لن يكون الموقع مسؤولاً عن أي إساءة استخدام لبيانات اعتماد الحساب.

P.     لا يتدخل هذا الموقع في تحديد الأسعار أو اقتراحها للمتاجر والمستخدمين. تتم عملية التسعير من قبل المستخدمين فقط؛ ومع ذلك، إذا كان سعر منتج مُدرج من قبل مدير أي مستودع أو متجر مرتفعًا بشكل غير معقول مقارنةً بنطاق الأسعار المتعارف عليه في السوق، فيجوز لإدارة الموقع تنبيه إدارة المتجر بذلك. وعلى أي حال، فإن جميع المسؤوليات القانونية المتعلقة بالتسعير والشراء والبيع من قبل المستودعات والمتاجر تقع على عاتق إدارتها والمشتري، ولا تلتزم إدارة هذا الموقع بأي شكل من الأشكال بمراقبة أنشطة المتاجر ومعاملات المشترين والبائعين.

Q.    لا يتدخل سوق القرن الواحد والعشرين في المعاملات بين المشترين والمتاجر. يجب على المشترين التواصل مع المتجر قبل إجراء عملية الشراء والمتابعة مع الاحتياطات اللازمة. أي مشاكل تنشأ عن المعاملات هي مسؤولية المشترين والبائعين.

R.    يجب على المشترين والبائعين الانتباه إلى التحذيرات من السلطات، بما في ذلك الشرطة، لتجنب المعاملات الإشكالية. لن تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي عواقب مالية أو قانونية.

S.     إذا لم يقم مستودع أو متجر بزيارة الموقع لمدة شهرين بعد تفعيل وحدته، فإن إدارة الموقع تحتفظ بالحق في تعليق حساب المستخدم. وبعد أربعة أشهر، سيتم حذف بيانات حساب المستخدم من الخوادم، وستنتقل ملكية المتجر إلى طرف آخر. وفي حالة إلغاء ملكية المتجر أو المستودع بسبب عدم نشاطه، لا يحق للمالك الاعتراض أو المطالبة بأي تعويضات.

T.     يُمكن لكل مُستخدِم تنزيل سجلّ تقارير مُعاملاته لِمدّة أقصاها أربعة أشهر، ويُمكنه استلام هذه التقارير وتخزينها بشكل دوري. وبعد مُرور أربعة أشهر، لا يحق لأي مُستخدِم، سواءً كان بائعًا أو مُشتريًا، طلب معلومات المُعاملات من حسابه. ولا يحق لأحد طلب معلومات عن الآخرين، وإذا كانت هناك حاجة لمعلومات وتقارير معاملات مُستخدِمين آخرين، فإن تقديم هذه المعلومات مُمكن فقط بناءً على طلب من السلطات القضائية وسلطات إنفاذ القانون. كما لا يُمكن للمُستخدِمين الكرام في الموقع توقع تقديم معلومات مُسجلة مثل عناوين IP المُسجلة، وتواريخ نشر الإعلانات، وتفاصيل الإعلانات المنشورة بعد مُرور أربعة أشهر، حيث يُمكن حذف سجلات نشاط المُستخدِمين بعد أربعة أشهر.

U.    في حالة وجود أي خلاف حول موضوع معين، أو محتوى المعلومات المرسلة، أو العمليات التي تم تنفيذها، تُعتبر وثائق المكاتب والتقارير، وكذلك العمليات الإلكترونية المُسجلة في الملفات وخوادم الكمبيوتر في طريق الحرير في القرن الحادي والعشرين، وثائق وأدلة معتبرة. ويتنازل المستخدم، بصفته مالك المتجر أو المشتري أو الزائر، عن أي حق في الاعتراض تحت أي عنوان.

V.     سيتم تعديل أو توسيع أو تغيير القواعد واللوائح الموضحة في هذه الصفحة، إذا لزم الأمر بسبب الظروف المتغيرة. جميع المستخدمين ملزمون شخصيًا بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري والاطلاع على آخر حالة للقواعد. لا تسري أي من القواعد الجديدة بأثر رجعي، وإذا كان المستخدم لديه مشكلة مع القواعد الجديدة، يجب عليه أن يطلب إغلاق حسابه من إدارة الموقع مع تاريخ وتوقيع صالحين؛ وإلا، فسيُعتبر ذلك بمثابة قبول لجميع القواعد واللوائح المسجلة والمحدثة لهذا الموقع من قبل المستخدم.

W.   يوجد للمستخدمين محفظة إلكترونية في حسابهم، يمكنهم استخدامها لإعادة الشحن أو السحب أو تحويل الأموال. وهم مسؤولون عن أي معاملات تتم، ولن تقبل إدارة الموقع أي مطالبات أو تكون مسؤولة عن أي مشاكل.

X.     يوافق المستخدمون على الالتزام بالإرشادات التالية عند استخدام المنصة:

·        يجب على المستخدمين عدم نشر محتوى مُضلِّل أو ضار أو غير قانوني.

·        يجب على المستخدمين عدم الانخراط في سلوك تمييزي أو مسيء تجاه مستخدمي المنصة الآخرين.

·        أي انتهاك لهذه الشروط قد يؤدي إلى عقوبات، بما في ذلك التحذيرات أو تعليق الحساب أو حذف حساب المستخدم نهائيًا.

3.    شروط إلغاء العقد:

يجوز للمستخدم طلب تعليق أو حذف حسابه في أي وقت. سيتم تعليق أو حذف الحساب خلال 24 ساعة من الطلب. يُقصد بتعليق الحساب التعليق المؤقت لهذا العقد، بينما يُقصد بحذف الحساب إنهاء هذا العقد.

ملاحظة 1: بناءً على طلب تعليق العقد وحساب المستخدم، سيتم تعليق حساب المستخدم لمدة أقصاها ثلاثة أشهر، وبعد ثلاثة أشهر، سيتم حذف حساب المستخدم وإنهاء العقد.

ملاحظة 2: في حالة وقوع أي مخالفة تؤدي إلى صدور حكم قضائي من السلطات القضائية، أو في حالة وجود شكوى من مستخدمين آخرين، أو إذا اكتشفت إدارة الموقع أي مخالفة من قبل مستخدم تسببت، حسب تقدير إدارة الموقع، في إزعاج أو ضرر للمستخدمين أو لإدارة وموظفي الموقع، يجوز لإدارة الموقع حظر أو تعليق أو حذف حساب المستخدم المخالف.

يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو حظر أو حذف حساب مستخدم وفقًا لتقديره الخاص، في الحالات التالية:

·        انتهاك شروط وأحكام الموقع.

·        أنشطة احتيالية أو سلوك غير قانوني.

·        عدم الامتثال للقوانين المعمول بها.

4.     جميع المحتويات التي ينشئها وينشرها المستخدمون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإعلانات وأوصاف المنتجات والصور والشعارات، تظل ملكية فكرية للمستخدم الذي نشرها. ومع ذلك، من خلال تقديم محتوى إلى المنصة، يمنح المستخدمون الموقع ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستخدام المحتوى وعرضه وتوزيعه لأغراض تشغيل وتسويق المنصة. يؤكد المستخدمون أن المحتوى الخاص بهم لا ينتهك أي حقوق طرف ثالث.

5.    القوة القاهرة:

لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية وأعمال الحرب والإرهاب والإضرابات العمالية والقيود الحكومية وانقطاع الإنترنت.

ü        نظرًا لأن هذه المنصة مُتاحة بلغات متعددة، يجوز للمستخدمين التسجيل بموجب أي نسخة لغوية من هذه القواعد. ومع ذلك، إذا قام مستخدم بالتسجيل في أكثر من نسخة لغوية ونشأت أي اختلافات بينها، فإن النسخة الفارسية من هذه القواعد هي التي تسود. 

6.    التوقيعات:

     بتسجيل المستخدم والنقر فوق "أوافق على الشروط والأحكام"، يُوقِّع المستخدم إلكترونيًا على هذا العقد ويتنازل عن جميع الحقوق القانونية، بما في ذلك حقوق الرجوع أو الاعتراض على الشروط.

7.    الاختصاص القضائي

في حالة وجود أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو خدمات المنصة، يتفق الطرفان على حل المسألة عن طريق التفاوض. وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يتم حل النزاع عن طريق التحكيم في [الاختصاص القضائي لإيران]، وفقًا لقوانين [قانون التجارة الدولية]. يوافق المستخدمون على أن محاكم [إيران] لها اختصاص قضائي حصري لحل أي نزاعات لا تخضع للتحكيم.